網站更新日期:

2010-09-02

• 在 Find Tea 找茶網 的購物方式？

您購物時可以不須先登入，但購物完畢，結帳時就必須登入喔!! 如為本站會員者，登入即可結帳，非本站會員者，則需先加入會員，再登入即可結帳。

1. 加入會員(如您已是本站會員了，請直接跳至下一步) :

點選首頁上方的 ，先閱讀條款 ，閱讀完畢之後按下 ，進入請填寫會員基本資料(務必填寫正確的資料) ，填寫完畢後按下 ，待出現"您已成功加入會員"訊息，表示您以成為Find Tea 找茶網會員了。

2. 會員登入 :

於首頁會員登入的頁框，輸入您的帳號及密碼，按下 。

3. 購買商品 :

當您在Find Tea 找茶網希望購買的商品時，您可點選 圖示進入，選擇欲購買的商品，或者點選首頁下方的相關商品，然後按下 按鈕，選擇欲購買的數量後，按下 ，該商品便會出現在您的購物車中。

4. 購物結帳 :

當您確認購物車清單中物品的數量及金額後，可以選擇繼續購物或是結帳。如果您已要結帳 ，請點選 ，進入確認訂購單，商品數量及金額確認後，按下 ，即完成購物。

 

• Find Tea 找茶網 的送貨以及付款方式？

我們採宅急便配送到府 "貨到付款" 的方式，將商品直接送到您府上。當您收到商品時，將貨款交給送貨人員即可。

 

• 我可以請別人代收貨嗎？

是的。在 Find Tea 找茶網 的購物流程中，您可指定其他收貨人。

為了確保商品以最快速度到達您的手中，提醒您必須出示有相片之身份文件予宅配人員，以供身份確認之用；若您是另行指定收貨人，也請您提醒收貨人提示附相片之身份文件予宅配人員。

 

• 訂貨後多久可以收到貨？

一般在商品完成訂購後，待訂單相關資料確認無誤之後，都會在3~5天送抵您手中 (週末及例假日順延)。

 

• 購買商品需要自付運費?

購買總金額不足1000元時，須加100元運費。購買總金額超過(含)1000元以上，則免自付運費。

 

• 如何確定已完成訂購？

您可在 Find Tea 找茶網的「會員中心」裡點選訂單狀況查詢，即可瀏覽您所有已建立的訂單。

 

• 可以退換貨嗎？

根據消保法規定，於Find Tea 找茶網線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但若商品有特別標明不得退換貨， 或是商品有特殊包裝，這些商品一旦拆封將恕不接受退貨。若非以上特殊商品Find Tea 找茶網接受消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期， 若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請消費者注意以下事項：

• 不良品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵， 消費者必須支付所有發生之相關費用。
• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知我們，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
• 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail (services@find-tea.idv.tw) 或來電通知，並提供：訂單號碼、退 / 換貨原因， 您的姓名、聯絡電話及您的E-mail地址。
• 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨， 您必須自行負擔將商品寄回之運費。 退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、連同原來的包裝一併送，否則我們有權拒絕接受退貨。 另外您還必須負擔退款造成的手續費用。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者， 或是附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

• 如購買之產品，有問題該怎麼辦?

產品均採真空包裝，如拆封前發現真空包裝不良，可進行更換。若您購買之商品不論是否於保固期間發生問題，您可以直接連絡我們， 我們亦會有專人為您服務。