網站更新日期:

2010-09-02

• 該如何辦理退貨退款?

所有要辦理退貨的客戶皆需通Find Tea 找茶網(services@find-tea.idv.tw)，並提供您的：
1. 訂單號碼
2. 商品名稱
3. 退貨原因
4. 姓名
5. 電話
6. Email
我們將在收到退貨之後迅速將款項退還給您 。

• 請問退貨退款作業時間要多久?

一般退款流程約需 10個工作天。

• 我收到的商品新品不良， 該怎麼處理?

　 請在收到商品的七日內通知Find Tea 找茶網(services@find-tea.idv.tw)，並且提供您的：
1. 訂單號碼
2. 商品名稱
3. 故障原因
4. 姓名
5. 電話
6. Email
我們會立即幫您做商品回收檢測,並將新品寄給您。 **若不良品退還經過檢查與測試之後，發現商品本身並無瑕疵，,則消費者必須支付所有發生之相關運費等費用。

• 收到商品與當初訂購時不符，怎麼辦?

　 請儘速通知Find Tea 找茶網(services@find-tea.idv.tw)，,並提供您的：
1. 訂單號碼
2. 商品名稱
3. 不符原因
4. 姓名
5. 電話
6. Email

我們會立即幫您做商品回收檢測，,並將正確的新品寄給您。




• 我買錯商品了, 可以換購其他商品嗎?

　 請在收到商品的七日內通知Find Tea 找茶網(services@find-tea.idv.tw)，,並提供您的：
1. 訂單號碼
2. 商品名稱
3. 欲換商品
4. 姓名
5. 電話
6. Email
我們會立即幫您辦理商品退貨及換貨的手續。